Política de envío
Política de envió
MAGJAWANA DG SALON SPA, tiene un contrato establecido con somos partner de Starken y BlueExpress, esto nos permite acceder a descuentos exclusivos en los envíos, es por esta razón y sin excepciones que todo paquete es enviado por intermedio de estas empresas.
Los cobros y tiempos de entrega están sujetos a los que Starken y BlueEspress indiquen en su política de envíos, los paquetes se llevaran a Starken o BlueExpress el día hábil siguiente de tu compra y el voucher de seguimiento se te hará llegar a tu WhatsApp.
Generalmente Starken y BlueExpress da un plazo de 5 a 7 días hábiles de entrega en regiones.
Todos los envíos se realizaran en la modalidad por pagar tanto sea a domicilio como a la sucursal mas cercana de tu ciudad, a excepciones en donde por cierta cantidad de dinero en compras el envió sera gratuito, esta condición de envíos gratuitos se verá reflejado en la pagina web con anticipación, por lo tanto el envió gratuito no siempre estará disponible, MAGJAWANA DG SALON SPA se reserva el derecho de establecer como y cuando serán lo envíos gratuitos.
Intentos de entrega: Starken y BlueExpress realiza tres intentos de entrega al domicilio indicado por el cliente. Luego de que estos intentos no se puedan concretar, el paquete es devuelto al centro de distribución de Starken o BlueExpress, MAGJAWANA DG SALON SPA contactara al cliente para realizar un reenvió, IMPORTANTE este nuevo costo de reenvió de carga sera responsabilidad del cliente por lo tanto deberá asumir los gastos asociados a este nuevo reenvió.
Es responsabilidad del cliente otorgar una dirección de envió en donde exista un mayor de edad (18 años) para recibir la carga, los retrasos o costos que se originen por ausencia de un tercero habilitado para recibir la compra al momento de la entrega, por negatividad a aceptar la carga, por dirección incorrecta y/o cambio de domicilio serán de absoluta responsabilidad del cliente.
En caso en que la empresa de envíos pierda o dañe el paquete, deberemos hacer los reclamos pertinentes en la empresa de envíos y esperar la resolución de esta, esto puede demorar algunos días, pero es necesario hacerlo, así tenemos un respaldo legal ante cualquier eventualidad.
En caso de haber cometido un error en el ingreso de los datos para el despacho de la carga, el cliente deberá comunicar a nuestros canales habilitados para el servicio al cliente dentro de 6 horas después de haber realizado y confirmado su compra, luego MAGJAWANA DG SALON SPA procederá a realizar las gestiones para redireccionar el paquete a su destino final.